Maksu- ja peruutusehdot

Päivitetty: 16.3.2026

Näitä maksu- ja peruutusehtoja sovelletaan kaikkiin tuotteisiin ja palveluihin, joita tarjoaa:

Tmi Jussila Janni Johanna
Y-tunnus: 3458150-1
Sähköposti: [email protected]

Ostamalla tuotteen tai palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€). Hinnat sisältävät arvonlisäveron silloin, kun se on sovellettavissa kyseiseen palveluun tai tuotteeseen. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Mahdolliset hintamuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

Maksutavat

Verkkosivustolla ostettavat tuotteet ja palvelut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksutavat voivat sisältää esimerkiksi:

verkkopankkimaksut
maksukortit
mobiilimaksut
lasku- tai osamaksupalvelut maksupalveluntarjoajan kautta

Maksut käsitellään turvallisesti ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan kautta.

Yritys ei tallenna asiakkaiden maksukorttitietoja.

Digitaalisten tuotteiden ja palveluiden maksu

Digitaalisia tuotteita ja palveluita voivat olla esimerkiksi:

verkkokurssit
ladattavat opetusmateriaalit
valmennukset
verkkokoulutukset
työpajat ja koulutussisällöt

Digitaalinen tuote toimitetaan yleensä heti maksun jälkeen tai palvelun aloitusajankohtana.

Peruutusoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus, ellei toisin ole ilmoitettu.

Peruutusaika alkaa:

digitaalisissa palveluissa tilausvahvistuksesta
fyysisissä tuotteissa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen

Peruutuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse: [email protected]

Peruutus voidaan tehdä myös käyttämällä verkkosivulla olevaa peruutuslomaketta joka löytyy myös tilausvahvistuksessa.

Digitaalisten palveluiden peruutusehdot

Kun digitaalinen palvelu toimitetaan heti maksun jälkeen, asiakas hyväksyy, että palvelun toimitus voi alkaa ennen 14 päivän peruutusajan päättymistä. Jos palvelu on toimitettu kokonaisuudessaan ja asiakas on saanut pääsyn sisältöön, peruutusoikeus voi tällöin lakata kuluttajansuojalain mukaisesti. Digitaalisten tuotteiden palautus ei yleensä ole mahdollista sen jälkeen, kun asiakas on saanut pääsyn materiaaliin.

Valmennukset ja koulutukset

Jos asiakas ilmoittautuu:

koulutukseen
työpajaan
valmennusohjelmaan

peruutus on mahdollista 14 päivän sisällä tilauksesta, mikäli palvelu ei ole vielä alkanut.

Jos koulutus tai valmennus alkaa ennen peruutusajan päättymistä ja asiakas osallistuu palveluun, katsotaan palvelu käytetyksi eikä maksua palauteta.

Fyysisten tuotteiden palautus

Jos verkkosivujen kautta myydään fyysisiä tuotteita, asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla:

käyttämätön
alkuperäisessä kunnossa
alkuperäisessä pakkauksessa

Palautuskulut maksaa asiakas, ellei toisin ole sovittu.

Maksun palautus

Jos tilaus perutaan ehtojen mukaisesti, palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksen. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa, ellei toisin sovita.

Tilanteet joissa maksua ei palauteta

Maksua ei voida palauttaa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

digitaalinen palvelu on toimitettu ja asiakas on saanut pääsyn materiaaliin
koulutus tai valmennus on jo alkanut
fyysinen tuote on otettu käyttöön tai vahingoittunut

Reklamaatiot

Jos tuotteessa tai palvelussa ilmenee virhe, asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä ensitilassa. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas on havainnut virheen.

Peruutuslomake

Peruutusilmoitus

Vastaanottaja:
Tmi Jussila Janni Johanna
Y-tunnus: 3458150-1
Sähköposti: [email protected]

Ilmoitan, että haluan peruuttaa seuraavan palvelun tai tuotteen tilauksen:

Tilattu palvelu / tuote: __________________________

Tilauksen päivämäärä: __________________________

Asiakkaan nimi: __________________________

Asiakkaan osoite: __________________________

Päivämäärä: __________________________

Allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperisena)